Serenity Club est un service exclusif Hipotels destiné aux clients recherchant un niveau supérieur d’attention personnalisée et de détente. Une expérience où le luxe se vit dans les détails et dans la manière dont nous prenons soin de vous tout au long de votre séjour.

Serenity Club s’adresse aux voyageurs qui apprécient la tranquillité, l’exclusivité discrète et une attention constante et personnalisée. Il convient aussi bien aux couples souhaitant se détendre qu’aux familles désirant se sentir accompagnées et prises en charge tout au long de leur séjour.

Serenity Club propose des catégories de chambres supérieures, l’accès à des espaces privés au sein de l’hôtel, des services exclusifs ainsi que l’accompagnement dédié d’un Serenity Ambassador, qui veille à ce que tout corresponde exactement à vos attentes, du début à la fin du séjour.

Serenity Club est proposé dans une sélection d’hôtels 5 étoiles Hipotels, où cette expérience a été spécialement conçue pour offrir un niveau supérieur de soin et d’exclusivité :

• Hipotels Barrosa Palace★★★★★
• Hipotels Playa de Palma Palace★★★★★
• Hipotels Hipocampo Palace★★★★★

Chaque établissement adapte les services Serenity Club à ses espaces tout en maintenant le même standard élevé d’attention personnalisée.

Non. Serenity Club est proposé uniquement dans certains établissements sélectionnés où cette expérience exclusive a été spécialement développée.

Les clients Serenity Club séjournent dans les meilleures catégories de chambres, telles que Junior Suite, Suite, Senior Suite ou Suite Présidentielle, selon l’hôtel et la disponibilité. Toutes sont identifiées par la distinction Serenity.

L’expérience inclut un accueil Serenity Welcome F&B avec boissons et attentions renouvelées tout au long du séjour, des amenities sélectionnées, des textiles de qualité ainsi qu’un service quotidien soigné avec préparation de la chambre le soir et suivi attentif.

Serenity Reception propose un accueil exclusif et personnalisé, sans attente inutile. Dès votre arrivée, une attention dédiée vous est portée afin de garantir une arrivée fluide et confortable.

Serenity Lounge est un espace exclusif réservé aux clients Serenity Club. Ouvert et confortable, il est conçu pour se détendre à tout moment de la journée, dans un environnement paisible avec boissons et snacks à disposition.

Serenity Pool est un espace réservé aux clients Serenity Club où vous profitez du soleil, de l’eau et du temps en toute sérénité. Des transats réservés et des serviettes Serenity Club sont inclus pour un confort absolu.

Serenity Heaven est un espace exclusif réservé aux clients Serenity Club, conçu pour profiter du coucher de soleil dans un cadre particulièrement paisible.
Ce service est disponible exclusivement au Hipotels Playa de Palma Palace.

Le Serenity Ambassador est bien plus qu’un concierge : il est le garant de votre expérience Serenity Club. Un professionnel dédié qui vous accueille, vous accompagne et coordonne chaque détail de votre séjour afin que vous puissiez simplement profiter pleinement.