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  • Home We Care
  • Covid-19-Präventionsmaßnahmen
  • Präventions- und Hygienemaßnahmen in unseren Hotels

     

    In HIPOTELS möchten wir, dass Sie einen sicheren und entspannten Urlaub verbringen, deshalb haben wir ein Protokoll mit Präventions- und Hygienemaßnahmen für unsere Hotels entwickelt, die das Risiko einer COVID-19-Infektion minimieren.

    Garantierte Sicherheitsabstände, digitale Speisekarten, Schutzelemente und die vollständige Reinigung und Desinfektion der Hotels machen Ihren Urlaub 2021 zu einem etwas anderen - aber weiterhin unvergesslichen und sicheren - Erlebnis.

    Allgemeine Regeln

    • Bevor wir die Hotelreservierung bestätigen, möchten wir, dass unsere Gäste über die neu eingeführten Servicebedingungen und Präventionsmaßnahmen informiert sind und diesen zustimmen.
    • In dieser Mitteilung fassen wir die COVID-19 Richtlinien zusammen, die Bestandteil der Sicherheits- und Gesundheitsschutzprotokolle bei Hipotels sind und Gesundheit und Wohlbefinden unserer Gäste sowie Mitarbeiter garantieren. Diese Richtlinien wurden von den zuständigen Behörden und der Weltgesundheitsorganisation veröffentlicht.
      Allgemeine Informationen
    • Limitierter Zutritt zu den Gemeinschaftsbereichen (Rezeption, Aufenthaltsräume etc.): Im Zuge der Hygiene- und Gesundheitsschutzmaßnahmen sowie zur Sicherstellung von 2 Metern Mindestabstand zu anderen Personen ist der Zutritt auf eine bestimmte Personenzahl limitiert.
    • In Wartebereichen (Rezeption, vor dem Speisesaal, Bar, etc.) erleichtern Bodenmarkierungen im Abstand von 2 Metern die Einhaltung des Sicherheitsradius.
    • Das gesamte Hotelpersonal trägt eine Mund-Nasen-Schutzmaske. Den Gästen ist das Tragen von Schutzmasken erforderlich, solange der Sicherheitsabstand zu anderen Personen eingehalten wird.
    • Bei allen Aktivitäten muss der Sicherheitsabstand zu anderen Personen stets eingehalten werden, sofern diese nicht der eigenen Familie oder Reisegruppe angehören.
    • In allen Gemeinschaftsbereichen und an allen Eingängen zum Hotel stehen den Gästen Handdesinfektionsprodukte zur Verfügung.  Um regelmäßige Handdesinfektion wird gebeten, insbesondere ist diese beim Betreten bestimmter Bereiche, wie Rezeption, Speisesaal, Aufenthaltsräume, Fitnessraum usw., unbedingt erforderlich.
    • Die Fahrstühle dürfen nicht mit anderen Gästen, falls diese nicht zur eigenen Familie gehören, benutzt werden, es sei denn, alle Mitfahrenden tragen einen Mund-Nasen-Schutz.
    • Die Uhrzeiten für den Check-in und Check-out werden der Situation angepasst. Check out 11:00   Check-in: 15:00
    • Die Indoor-Pools, Fitnessräume, Saunen, Dampfbäder und Spas bleiben weiterhin geöffnet. Die Anzahl der Gäste in diesen Bereichen ist eingeschränkt und richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.
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  • Rezeption
    • Obligatorische Verwendung der Maske
    • Online Check-in: Damit möglichst keine Dokumente von Hand zu Hand gehen, haben wir für alle Reservierungen einen Vorab-Check-in eingeführt.
    • Auf Wunsch erhalten Sie Einweghandschuhe und Desinfektionstücher, um Henkel und Griffe am Koffer zu reinigen.
    Buffet & Speiseraum
    • Beim Betreten des Buffetrestaurants müssen die Kunden eine Maske tragen.
    • Zur Einhaltung der Sicherheitsabstände wird der Zutritt bei allen Mahlzeiten (Frühstück, Mittag- und Abendessen) limitiert. Auf Basis der Hotelbelegung und Anzahl der speisenden Gäste werden Essenszeiten vergeben.
    • Die Tische werden erst mit Tischdecke und Geschirr gedeckt, wenn der Gast sich setzt.
    • Um Ansammlungen von Gästen zu vermeiden, werden für das Betreten und Verlassen sowie für das abstandsgerechte Zirkulieren im Speiseraum Begehungsmarkierungen eingerichtet.
    • Zur Vermeidung des Kontakts mit Speise- und Getränkekarten stehen diese digital per QR-Codes zur Verfügung.
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