Certaines trajectoires professionnelles commencent presque par hasard et finissent par transformer une vie. Celle de Justo Machado en fait partie : un chemin qui devait l’éloigner du tourisme, mais qui est devenu plus de dix ans d’apprentissage, d’évolution et de liens profonds.
Aujourd’hui, Justo est un membre essentiel du service des réservations au siège central d’Hipotels à Majorque, un rôle où transparaît son engagement et sa sensibilité.
Ses débuts : quand l’imprévu devient une opportunité
Les grandes histoires commencent parfois en silence. Justo venait de quitter S’Arenal pour Son Servera et souhaitait laisser derrière lui le secteur touristique. Mais la vie lui réservait une surprise.
En rejoignant l’Hipotels Cala Millor Park, il retrouva une équipe qui lui redonna goût à l’hôtellerie. « Je pensais que ce serait temporaire… et c’est devenu l’une des meilleures décisions de ma vie », confie-t-il.
De nombreux voyageurs séjournant à Hipotels Cala Millor Park ignorent que, derrière chaque attention chaleureuse, se cachent des parcours humains comme celui de Justo.
De l’hôtel au Siège : apprendre, progresser, évoluer
Le passage au département des réservations fut un moment clé. Justo s’était toujours intéressé à ce domaine : vente directe, prévisions, organisation… et Hipotels lui a offert l’environnement idéal pour se développer.
Il décrit cette étape comme « un grand pas ». Un service dynamique où chaque jour est différent et où l’on ne cesse jamais d’apprendre.
Un souvenir inoubliable : le dîner sur la plage
Parmi toutes ses expériences, une reste profondément gravée. Un couple allait séjourner au Cala Millor Park ; la femme était gravement malade et ce voyage pouvait être le dernier.
Justo en parla au directeur, qui réagit immédiatement : une table fut dressée sur la plage, dans une atmosphère intime, délicate et pleine d’émotion.
La gratitude de la famille et l’implication de l’équipe furent un moment d’une grande humanité — une illustration parfaite de l’hospitalité authentique..
Les gestes faits avec le cœur sont ceux que les voyageurs n’oublient jamais… et les équipes non plus.
La valeur des personnes : des équipes qui inspirent
« J’ai eu beaucoup de chance. J’ai travaillé avec d’excellents professionnels… et de vrais amis », raconte Justo.
Un environnement de travail empreint de confiance et de solidarité change tout. Il donne du sens, de la motivation et une énergie nouvelle au quotidien.
Chez Hipotels, cette culture humaine est palpable : des personnes qui soutiennent, qui partagent, qui évoluent ensemble. Un cadre qui a permis à Justo de grandir, de proposer et de se sentir écouté.
L’histoire de Justo Machado nous rappelle que les carrières ne se planifient pas toujours : parfois, elles se vivent. Il est arrivé par hasard, mais il est resté par passion, pour les personnes et pour un environnement qui lui a permis d’évoluer.
Son parcours continue, porté par l’envie de bien faire les choses et la fierté d’appartenir à quelque chose de plus grand.
Car derrière chaque expérience, il y a toujours une personne qui la rend possible.
